Eenmanszaak Dinaya, met KvK-nummer 82400377, hierna "Dinaya" wil u hartelijk welkom heten op www.dinayafeminineproducts.com. Door deze website te gebruiken stemt u in met deze disclaimer. Dinaya kan de inhoud van de website en deze disclaimer altijd aanpassen zonder dat u een bericht ontvangt. De inhoud van deze website is door Dinaya samengevoegd, maar gebruik van de website is op eigen risico. Dinaya zal zich naar haar beste vermogen inspannen om de inhoud van de website zo correct mogelijk te houden, maar staat er niet voor in dat haar website altijd juist of volledig zal zijn. Informatie, dus ook het aanbod van diensten, kan fouten bevatten of achterhaald zijn. Dinaya is niet aansprakelijk voor schade of andere onverwachte gevolgen door gebruik of bereikbaarheid van (informatie op) deze website. Handelingen die u op basis van deze website van de door Dinaya verstrekte informatie verricht, komen voor uw eigen rekening en risico. Op de grond van die fouten of achterhaalde informatie, kan dus ook geen overeenkomst tussen u en Dinaya tot stand komen. Als u een klacht heeft, dan hoort Dinaya dat graag. Stuur uw klacht over de inhoud naar info@dinayafeminineproducts.com.

U mag deze website gebruiken, maar u kunt geen aanspraak maken op Intellectuele-eigendomsrechten van Dinaya of die van licentiegevers. Dinaya bewaart zich alle rechten met betrekking tot (de inhoud van) de website voor. Toestemming voor het gebruik van inhoud van deze website op publiekelijk toegankelijke plaatsen kunt u altijd via info@dinayafeminineproducts.com aanvragen.

Mocht het zo zijn dat Dinaya per abuis uw auteursrecht geschonden heeft door het gebruik van artikelen of afbeeldingen, laat het Dinaya weten via info@dinayafeminineproducts.com. mogelijke artikelen of afbeeldingen die het auteursrecht schenden, worden dan direct van de website verwijderd, zonder dat Dinaya verplicht is tot enige rechtvaardiging.

Dinaya bewaart zich het recht voor de op de website aangeboden informatie, met een verandering van de tekst van deze disclaimer, te wijzigen zonder deze aankondiging te doen. Daarom wordt de samenvatting regelmatig na te gaan van de via deze website aangeboden informatie, met de aankondiging van de tekst van deze disclaimer, gewijzigd.

Toepasselijk recht:
Op deze website en de disclaimer staat het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

1. Wanneer worden deze producten afgeraden? 

Alle producten die vaginaal moeten worden ingebracht worden afgeraden:

• tijdens de zwangerschap 
• tijdens de menstruatiecyclus 
• binnen 3 maanden na de bevalling 
• binnen 3 maanden na een miskraam
• binnen 3 maanden na een abortus 
• tijdens het geven van borstvoeding 
• wanneer je zwanger probeert te raken 

Gebruik van de Yoni kruidenmaskers, Yoni kruideninlegkruisjes en Yoni stoomkruiden worden ook afgeraden bij bovengenoemde situaties, met uitzondering van wanneer je zwanger probeert te worden. 

Gebruik van de stoomkruiden worden afgeraden tijdens het gebruik van een spiraal in de baarmoeder of ring die vaginaal geplaatst is als vorm van anticonceptie. 

Gebruik je medicijnen of weet je niet zeker of het veilig voor je is om het product te gebruiken, raadpleeg dan je arts voordat je een aankoop doet. 

Als je allergisch blijkt te zijn voor één van de ingrediënten, stop dan onmiddellijk met het gebruik van het product. 

2. Wat is 100% natuurlijk? 

Alle producten zijn gemaakt van natuurlijke en biologische kruiden/ingrediënten. Ze bevatten dood biologisch materiaal van planten en bomen (en NIET van dieren). De ingrediënten staan vermeld op het etiket en/of doosje van elk product. 

Alle producten zijn: 

• cruelty - free: zonder dieren geschaad of gedood te hebben en ook niet getest op dieren 
• parabenen - vrij: geen parabenen, deze schadelijke chemicaliën worden niet toegevoegd aan de samenstellingen 
• alcoholvrij: zonder alcohol 

• chemisch - vrij: geen kunstmatige chemische toevoegingen  
• parfum - vrij: zonder chemicaliën die specifiek tot doel hebben een product een geur te geven 
• sulfaatvrij: geen agressieve detergenten(stoffen en preparaten die zepen en/of andere oppervlakte-actieve stoffen bevatten en die bedoeld zijn voor was- en reinigingsprocedés) op basis van zwavelhoudende minerale zouten 
• veganistisch - vriendelijk: zonder dierlijke ingrediënten of van dieren afkomstige ingrediënten 

3. Wat kun je verwachten na gebruik van de Yoni Detox Pearls? 

De Yoni Detox Parels zijn gemaakt van verschillende kruiden. Ze worden gebruikt als een vaginale detox of een vaginale reiniging. Na gebruik van de parels zal er in 3-10 dagen een zuivering van gifstoffen plaatsvinden. Oud bloed, dode huidcellen, etc kunnen naar buiten komen. In dit proces is het noodzakelijk een inlegkruisje te gebruiken om de vaginale afscheiding op te vangen. Maak je geen zorgen, dit kan er slecht uitzien, maar de parels doen wat ze moeten doen.  

Geslachtsgemeenschap wordt afgeraden als het ontgiften nog niet volledig is afgemaakt. 

4. Hoe gebruik je de producten? 

Bij elk product dat je koopt, zit een gebruiksaanwijzing bij. Een gebruiksaanwijzing met plaatjes is toegevoegd aan de productbeschrijvingen in de online shop.  

5. Wat zijn de voordelen van de producten? 

Een onevenwichtige vaginale pH-waarde kan gepaard gaan met vaginale problemen zoals: 

• ongezonde vaginale afscheiding 
• jeuk in en rond de vagina 
• vaginale geuren 
• Bacteriële Vaginose 
• vaginale schimmelinfecties 

Dinaya Feminine Products bevatten ingrediënten die de 'goede' bacteriën helpen bij het bestrijden van de 'slechte' bacteriën en ook helpen bij het doden van schimmels. Je vaginale pH-waarde zal in evenwicht blijven of wordt hersteld. 

6. Hoe moeten de producten worden bewaard? 

Alle producten moeten worden bewaard op een koele en droge plek, vochtvrij. Niet in de hitte en direct zonlicht plaatsen. 

7. Wat is de houdbaarheid van de producten? 

Alle producten blijven veilig en geschikt voor hun functie gedurende 24 maanden nadat ze zijn geopend en indien bewaard volgens bewaaradvies. 

8. Wanneer ontvang ik mijn bestelling? 

Bestellingen die voor 00.00 uur zijn gedaan, worden de volgende dag geleverd, met uitzondering van bestellingen op zaterdagen. Deze bestellingen worden op de maandag geleverd. 

Je ontvangt een track ’n trace - nummer, zodat je de status van je pakket kunt volgen tot het bij je is afgeleverd. 

INHOUD
1. Waarom deze privacyverklaring?
2. Rechtsgronden
3. Redenen waarvoor persoonsgegevens verwerkt worden
4. Bewaartermijnen
5. Cookies
6. Verwijzing naar andere websites
7. Delen van persoonsgegevens met andere partijen
8. Automatische besluitvorming
9. Beveiliging
10. Uw privacyrechten  

1. WAAROM DEZE PRIVACYVERKLARING?

www.dinayafeminineproducts.com is een website van Dinaya. Hier vindt u de privacyverklaring van Dinaya. Dinaya is gevestigd te Marum aan de Gruttostraat 12 (9393GG) en staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder 82400377. Wij zijn per e-mail te bereiken via info@dinayafeminineproducts.com en op telefonisch op +31850041755.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. We leggen onder meer uit waarom we uw gegevens verzamelen, welke wettelijke grondslag hiervoor aanwezig is en welke rechten u heeft.

Wij kunnen onze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen. De huidige privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 25 april 2022.

2. RECHTSGRONDEN

Aan de verwerking van uw gegevens liggen de volgende rechtsgronden ten grondslag: 

     • Toestemming van de persoon/bezoeker voor het verwerken van zijn persoonsgegevens;
     • Het verwerken is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst;  

De betrokkene heeft het recht heeft de toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.

3. REDEN WAARVOOR PERSOONSGEGEVENS VERWERKT WORDEN
Wij verwerken uw gegevens voor de onderstaande doelen:
     • Om de overeenkomst met u uit te voeren, verzamelen wij de volgende gegevens via de website: Contactgegevens, NAW-gegevens en locatiegegevens.
     • Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor: Het uitvoeren van de werkzaamheden

4. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren de persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doelen. De persoonsgegevens worden voor een termijn van 2(twee) jaren opgeslagen.

5. COOKIES

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Wat zijn cookies? Een cookie is een klein bestandje dat door een website op uw computer wordt geplaatst. Als wij het in onze privacy- en cookieverklaring over cookies hebben, bedoelen we daarmee ook vergelijkbare technieken zoals pixels.

Elke keer wanneer u onze website bezoekt, verzamelt een cookie technische informatie zoals via welke website u op deze website terecht bent gekomen. Deze website kan cookies gebruiken om bezoekers te voorzien van afgestemde informatie, om informatie te verzamelen, en om de bezoeker te volgen tijdens het bezoek aan de website. Dit helpt ons om een goede gebruikservaring aan u te kunnen leveren.

6. VERWIJZINGEN NAAR ANDERE WEBSITES

Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op onze website.

Het kan zo zijn dat onze website links bevat naar andere websites die wij niet beheren en/of niet in eigendom hebben. Indien u door het klikken op deze link op een andere website terecht bent gekomen, geldt de privacyverklaring van die website. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk of verantwoordelijk voor deze website of voor de privacyverklaring op deze website. Wij raden u dan ook aan om bij bezoek van deze website hun privacyverklaring goed door te lezen, voordat u verder gaat op hun website.

7. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET ANDERE PARTIJEN

Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door bedrijven die wij inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, of bedrijven die op een andere wijze werkzaamheden voor ons verrichten. De wet noemt deze bedrijven 'verwerkers'. De verwerkers handelen onder onze verantwoordelijkheid en mogen uw persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Ook mogen zij geen eigen verwerkingen uitvoeren op uw persoonsgegevens. U kunt hierbij denken aan de volgende verwerkers:

     1. Het webhostingbedrijf die de website beheert en verzorgt;
     2. E-maildienstverlener;
     3. Logistieke partners;

Ook zullen uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden als wij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak gehouden zijn om uw persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties.

8. AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Dit is voor onze dienstverlening niet nodig.

9. BEVEILIGING

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website heeft een SSL-certificaat, waardoor de gegevens over een beveiligde verbinding verstuurd worden.

10. UW PRIVACYRECHTEN

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u een aantal rechten. U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van het verwerken van uw persoonsgegevens. Onder bepaalde omstandigheden heeft u ook recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht van bezwaar. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens kunt u meer informatie vinden over wanneer het mogelijk is één of meer van deze rechten uit te oefenen.

Indien u een account aanmaakt op onze website, kunt u zelf de door u verstrekte gegevens inzien en wijzigen.

Als u van één of meer van deze rechten gebruik wilt maken of indien u vragen heeft over deze privacyverklaring, dan kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@dinayafeminineproducts.com.   

Los van bovenstaande rechten, heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.    

   

Artikel 1 - Definities   

1. Dinaya is een eenmanszaak die zich ten doel stelt het verkopen van vaginale verzorgingsproducten.

2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.

3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klant' verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en gebruikmaakt van de Diensten van Dinaya.

4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: Dinaya en/of Klant.

5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de tussen Dinaya en Klant gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij Dinaya zich jegens Klant verbindt Diensten te verrichten en Producten te leveren en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Dinaya en de aanvaarding daarvan door Klant, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 en 4.4 van deze Algemene voorwaarden.

6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Dinaya en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere inhoudende het leveren van vaginale verzorgingsproducten, en geleverde Producten alsmede alle andere door Dinaya ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.

7. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Producten’ verstaan: alle door Dinaya en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Producten, onder andere inhoudende oliën, zeep, foam en gel die op de Website worden aangeboden en al dan niet zijn gemaakt door Dinaya zelf.

8. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website van Dinaya, te raadplegen via www.dinayafeminineproducts.com.

Artikel 2 - Identiteit van Dinaya
1. Dinaya is bij de KvK geregistreerd onder nummer 82400377 en draagt btwidentificatienummer NL003678402B70. Dinaya is gevestigd aan Gruttostraat 12 (9363 GG) te Marum.

2. Dinaya is per e-mail te bereiken via info@dinayafeminineproducts.com of middels de Website www.dinayafeminineproducts.com en telefonisch op +31 850041755.

Artikel 3 - Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Dinaya en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Dinaya overeengekomen.

3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.

5. Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Aanbod en totstandkoming Overeenkomst
1. Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

2. Klant kan contact opnemen met Dinaya via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Producten.

3. Klant kan bestellingen doen op de Website. De Overeenkomst komt dan tot stand middels het plaatsen van een bestelling.

4. Als Dinaya een bevestiging naar Klant stuurt, geeft die bevestiging richting aan de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Dinaya kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst
1. Dinaya zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.

2. Dinaya heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. Bij het inschakelen van derden zal Dinaya de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Dinaya worden doorbelast aan Klant.

4. De Overeenkomst kan alleen door Dinaya worden uitgevoerd indien Klant volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Dinaya bij het sluiten van de Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dinaya aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Dinaya worden verstrekt.

5. Klant draagt er zorg voor dat Dinaya zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.

6. Indien voor de uitvoering van Diensten of levering van Producten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Klant Dinaya hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Dinaya dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 6 - Wijziging van de Overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Dinaya en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.

2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.

3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Dinaya op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.

4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Dinaya en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 7 - Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
1. Dinaya is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Dinaya goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Dinaya Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.

2. Voorts is Dinaya bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.

3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze nietnakoming ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is Dinaya gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 8 - Herroepingsrecht en retournering Producten
1. Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht).

2. Bij een Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Producten begint de termijn van het Herroepingsrecht te lopen voor Klant, of een door Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, op de dag waarop hij:   

      a. Het Product heeft ontvangen;
      b. Het laatste Product heeft ontvangen indien Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd;
      c. De laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen indien de levering van het Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen; of
      d. Het eerste Product heeft ontvangen bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode.

3. Indien Klant binnen de herroepingstermijn als bedoeld in lid 1 van dit Artikel gebruikmaakt van het Herroepingsrecht, zal Dinaya het gehele door Klant betaalde bedrag inclusief verzendkosten binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het Product volledig terugstorten.

4. Na de herroepingstermijn is kosteloze retournering slechts mogelijk indien Klant kan bewijzen dat bij de aankomst van de bestelling schade is ontstaan aan het Product die niet door Klant is veroorzaakt. Hierbij geldt voor Klant een wettelijk bewijsvermoeden, inhoudende dat wanneer het Product binnen 6 (zes) maanden na ontvangst afwijkt van de Overeenkomst, wordt vermoed dat het Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst heeft beantwoord.

5. Klant is gedurende de herroepingstermijn als bedoeld in lid 1 van dit Artikel gehouden zorgvuldig om te gaan met het ontvangen Product en de verpakking. Klant zal het Product slechts gebruiken en de verpakking slechts openen voor zover dit nodig is om het Product te inspecteren. Hierbij geldt het uitgangspunt dat Klant het Product niet verder mag inspecteren dan in een fysieke winkel zou gebeuren. Indien Klant besluit het Product te retourneren, en het niet nodig is de verpakking te verwijderen, vraagt Dinaya dit dan ook na te laten.

6. Klant is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van het Product indien dit het gevolg is van inspectiehandelingen die verder gaan dan de in lid 8 van dit Artikel genoemde handelswijze.

7. Klant kan het Product retour sturen via een zelfgekozen postbedrijf. De kosten van retournering komen voor rekening van Klant.

8. Dinaya is verplicht om bij een op afstand gesloten Overeenkomst aan Klant een retourformulier te verstrekken of deze via de Website aan te bieden. Indien Klant de bestelling wenst te retourneren, kan Klant het retourformulier invullen. Het staat Klant ook vrij om op een andere ondubbelzinnige wijze aan Dinaya kenbaar te maken de Overeenkomst op afstand te ontbinden.

9. Indien Klant op elektronische wijze het retourformulier invult of op andere elektronische wijze kenbaar maakt aan Dinaya om de Overeenkomst op afstand te ontbinden, dan bevestigt Dinaya onverwijld op een duurzame gegevensdrager de ontvangst hiervan.    

Artikel 9 - Kosten, honorering en betaling
1. Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. De bedragen in de Webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Dinaya zal het rekenen van de verzendkosten duidelijk en tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst aan Klant vermelden.

3. Dinaya heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.

4. Betaling geschiedt via overboeking.  Klant is bij betaling voor Producten slechts verplicht tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs.

5. Voor bestellingen binnen Nederland vraagt Dinaya 7,25 bij een pakket aan verzendkosten. Indien de bestelling meer dan 50 (vijftig) euro bedraagt zal Dinaya geen verzendkosten in rekening brengen.

6. Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Dinaya mede te delen.

7. Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

8. Indien Dinaya besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 9.8 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 10 - Levering
1. Op het moment dat de bestelling door Dinaya is ontvangen, stuurt Dinaya de Producten met inachtneming van de levertermijn zo snel mogelijk toe naar het adres dat Klant aan Dinaya kenbaar heeft gemaakt. De levertermijn van Dinaya is in beginsel voor 16:00 besteld volgende werkdag in huis.

2. Indien Dinaya de Producten niet binnen de overeengekomen levertermijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan zo snel mogelijk in kennis. Dinaya is gerechtigd om in onderling overleg met Klant een nieuwe leverdatum overeen te komen, mits Klant hiermee akkoord gaat.

3. De Producten zijn voor risico van de koper vanaf het moment dat de Producten bij Klant door Dinaya of een door hem aangewezen vervoerder op het opgegeven afleveradres zijn bezorgd.

4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt verzending plaats vanuit Marum.

5. Dinaya bepaalt zelf de wijze van transport en verpakking. Dinaya kan ervoor kiezen om de Producten via PostNL of een andere postbezorger te laten bezorgen, maar kan ook kiezen om de Producten persoonlijk te bezorgen.

6. Indien de Producten na het verstrijken van de levertijd voor Klant beschikbaar zijn maar niet door hem worden afgenomen, worden de Producten te zijner beschikking opgeslagen voor zijn risico en op zijn kosten, ongeacht de reden van niet-afneming.

7. Indien het afgeleverde Product wezenlijk niet beantwoordt aan de Overeenkomst of ingeval een Product kwijtraakt of beschadigd wordt ontvangen, dan wordt gezocht naar een passende oplossing in gezamenlijk overleg. Klant heeft in een dergelijk geval jegens Dinaya het recht om:
      i. Aflevering van het ontbrekende onderdeel of Product te eisen;
      i. Herstel van het afgeleverde Product te eisen, mits Dinaya hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
      ii. Vervanging van het Product te eisen, tenzij de afwijking van de Overeenkomst te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel het Product na het tijdstip dat Klant redelijkerwijs met ontbinding van de Overeenkomst rekening moest houden, teniet of achteruit is gegaan doordat Klant niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud van het Product heeft gezorgd;
      iii. De Overeenkomst te ontbinden, tenzij de afwijking van de Overeenkomst gezien haar geringe betekenis ontbinding niet rechtvaardigt; of
      iv. De prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van de Overeenkomst.

8. De rechten uit lid 7 onder iv en v van dit Artikel ontstaan pas indien herstel en vervanging van de afgeleverde Producten onmogelijk is of van Dinaya niet gevergd kan worden, dan wel indien Dinaya tekort is geschoten om zijn verplichtingen tot herstel of vervanging van de afgeleverde Producten binnen een redelijke termijn na te komen.

9. Indien Klant vervanging van het Product eist, zoals bedoeld in lid 7 onder iii van dit Artikel, en het bestelde Product niet meer leverbaar is, is Dinaya gerechtigd om aan Klant een soortgelijk Product van dezelfde of soortgelijke kwaliteit te leveren.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle goederen geleverd door Dinaya blijven in het eigendom van Dinaya, voor zolang deze goederen niet of niet helemaal zijn afbetaald.

2. Voor zover het eigendomsvoorbehoud van Dinaya door zaakvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Dinaya zich het recht een bezitloos pandrecht op een zaak te vestigen, tot zekerheidstelling van al hetgeen Klant nog aan Dinaya verschuldigd is of zal zijn. Klant dient dit bezitloze pandrecht op het eerste verzoek van Dinaya te vestigen.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid
1. Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Dinaya is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Klant onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.

2. De levertermijn als genoemd in artikel 10.1 kan slechts bij benadering worden opgegeven. Ofschoon steeds getracht zal worden de levertermijn na te komen, is Dinaya nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de aldaar genoemde termijn. Overschrijding van de termijn geeft Klant geen recht de Overeenkomst te annuleren, of de ontvangst of betaling van de Producten te weigeren, noch is Dinaya enige vergoeding verschuldigd jegens Klant.

3. Dinaya is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Dinaya, verleent Klant de bevoegdheid aan Dinaya om, als een door Dinaya ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Klant te aanvaarden.

4. Dinaya is niet aansprakelijk voor enige schade toegebracht aan de Producten tijdens het transport, overeenkomstig artikel 10 lid 4 van deze Algemene voorwaarden.

5. Dinaya is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.

6. Dinaya is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.

7. Dinaya is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 13.

8. Indien Dinaya aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Dinaya met betrekking tot haar Diensten.

9. De aansprakelijkheid van Dinaya is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Dinaya niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.

10. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Dinaya.

11. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 13 - Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Dinaya, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.

2. Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van (personeel van) Dinaya zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Dinaya, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.

3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.

4. Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Dinaya overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Dinaya heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 14 - Garantie
1. Dinaya biedt een garantie voor de door haar geleverde Producten tegen materiaal- en fabricagefouten. De garantie houdt in dat Dinaya de fouten naar haar beste vermogen zal herstellen en indien nodig kosteloos vervangen. Gebreken dienen schriftelijk bij Dinaya te worden gemeld.

2. De garantie is niet van toepassing indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, ondeskundig, onzorgvuldig gebruik, gebruik voor andere dan normale doeleinden of van buiten komende oorzaken, waaronder begrepen maar niet uitsluitend brand- of waterschade.

3. De garantie is eveneens niet van toepassing indien de Producten door derden zijn gewijzigd of worden onderhouden.

4. De periode van garantie is 3 (drie) maanden vanaf het tijdstip van aflevering, tenzij anders is overeengekomen.

5. Indien Dinaya herstelwerkzaamheden uitvoert die buiten het in dit Artikel genoemde kader vallen, komen de kosten volgens de wet voor rekening van Dinaya.

6. Het in de Algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van Klant uit hoofde van de wet.

Artikel 15 - Reclame
1. Klant is gehouden het geleverde Product op het moment van aflevering, althans binnen een zo kort mogelijke termijn, te inspecteren of te doen inspecteren. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.

2. Fouten of onjuistheden die bij een eerste inspectie geconstateerd kunnen worden, in acht nemende de eisen van redelijkheid en billijkheid, dienen binnen 14 (veertien) werkdagen na ontvangst van de Producten schriftelijk aan Dinaya te worden gemeld, met overhandiging van het aankoopbewijs, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.

3. Overige klachten, waaronder begrepen klachten die niet bij een eerste inspectie geconstateerd konden worden, dienen uiterlijk binnen één maand schriftelijk te worden gemeld bij Dinaya overeenkomstig het bepaalde in lid 2 van dit Artikel. Hierbij geldt voor Klant een wettelijk bewijsvermoeden die inhoudt dat wanneer het Product binnen 12 (twaalf) maanden na ontvangst afwijkt van de Overeenkomst, wordt vermoed dat het product bij aflevering niet aan de Overeenkomst heeft beantwoord.

Artikel 16 - Vertrouwelijkheid van gegevens
1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Dinaya kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 17 - Intellectuele eigendom
1. Dinaya behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

2. Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Dinaya van gegevens. Klant zal Dinaya vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 18 - Klachtenregeling
1. Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@dinayafeminineproducts.com of telefonisch te melden via +31 850041755. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Dinaya in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.

2. Klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden op de website http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 19 - Wijzigingsbeding
1. Dinaya behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. Dinaya zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen.

2. De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing op de Overeenkomst.

3. De Klant heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Dinaya Diensten of Producten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.   

Artikel 20 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op de rechtsverhouding(en) tussen Dinaya en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen die tussen Dinaya en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Klant zijn of haar woonplaats heeft.